Termes et Conditions

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Dernière mise à jour : Janvier 2025

Bienvenue sur le site web de Brio Nettoyage. En accédant à ce site ou en retenant nos services de nettoyage (commercial, industriel ou après-construction), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

# Services offerts

Brio Nettoyage se spécialise dans l'entretien sanitaire professionnel dans la région du Grand-Montréal. Nos services incluent, sans s'y limiter :

  • Nettoyage Après-construction : Remise à neuf de chantiers, lavage de vitres, décapage de planchers.
  • Nettoyage Industriel : Entretien d'usines, entrepôts, travaux en hauteur et nettoyage spécialisé.
  • Entretien Commercial : Bureaux, espaces communs, désinfection et gestion des déchets.

# Soumissions et Tarifs

Toutes nos soumissions sont gratuites. Pour garantir l'exactitude des coûts, une visite des lieux peut être requise.

  • Les prix indiqués dans nos soumissions sont valides pour une durée de 30 jours à compter de la date d'émission.
  • Les tarifs n'incluent pas les taxes applicables (TPS/TVQ), sauf indication contraire.
  • Brio Nettoyage se réserve le droit d'ajuster le tarif si la superficie réelle ou l'état des lieux diffère significativement des informations fournies lors de l'estimation initiale.

# Obligations du client

Pour assurer un service efficace et sécuritaire, le client s'engage à :

  • Fournir un accès sécurisé aux locaux (clés, codes d'alarme) aux heures convenues.
  • Assurer l'accès à l'eau courante et à l'électricité nécessaires aux opérations de nettoyage.
  • Informer Brio Nettoyage de tout danger potentiel ou protocole de sécurité spécifique à l'établissement avant le début des travaux.

# Politique d'annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, pour respecter le planning de nos équipes :

Toute annulation ou report de service doit être communiqué au moins 24 à 48 heures à l'avance. Des frais de déplacement ou un pourcentage du contrat pourraient être facturés en cas d'annulation de dernière minute où nos équipes se sont déjà déplacées.

# Facturation et Paiement

Sauf entente contraire écrite :

  • Les factures sont émises à la fin des travaux (pour les projets ponctuels) ou mensuellement (pour l'entretien régulier).
  • Le paiement est dû selon les termes indiqués sur la facture (généralement Net 15 ou Net 30 jours).
  • Des intérêts de retard peuvent être appliqués sur les soldes impayés au-delà de la période de grâce.

# Responsabilité et Assurances

Assurance complète : Brio Nettoyage détient une police d'assurance responsabilité civile de 5 000 000 $. Nous sommes responsables des dommages matériels causés directement par la négligence de nos employés durant l'exécution de leurs tâches.

Toutefois, Brio Nettoyage ne peut être tenu responsable des dommages préexistants, de l'usure normale des surfaces, ou des dommages causés par des tiers sur le chantier. Toute réclamation doit être signalée par écrit dans les 24 heures suivant la prestation de service.

Des questions ?

Pour toute question relative à ces termes et conditions, veuillez nous contacter :